TERMOS DE USO E CONDIÇÕES

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Termos de Uso e Condições

Ao navegar neste Site, o usuário estará de acordo com os Termos e Condições de Uso que o regem e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas, pertinentes a assuntos tratados nos referidos Termos.

Definições

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do Site, terão os seguintes significados:

    • Classificam-se como “internauta” todos aqueles que de alguma forma acessam o Site, clientes ou não.
    • Classificam-se como “cliente” todas as pessoas que utilizam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo Site, pagos ou não.
    • Classificam-se como “usuários” todas as pessoas que se cadastram no Site e recebem uma identificação individual e exclusiva.
    • Minha Página: área restrita do site, onde os usuários inserem suas informações cadastrais.
    • Login: Identificação de um usuário perante o sistema. Para ter acesso, é preciso digitar sua identificação (login), seguido de sua senha.
    • Senha: Conjuntos de caracteres, de conhecimento único do usuário, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

Finalidade do Site

    • Após efetuar o login através do link “Minha Página”, o usuário poderá verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais, acompanhar seus pedidos etc. É de inteira responsabilidade do usuário a inserção das informações na base de dados no Site.

Quem pode cadastrar-se

    • Para ser um usuário do Site, basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível em “Cadastrar-se”.
    • O usuário precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.
    • O usuário que cadastrar-se no Site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

Cadastro, login, senha e segurança

    • É de inteira responsabilidade do usuário a inserção dos dados no formulário de cadastramento.
    • Caso a Hi Adventure constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário, ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o correspondente cadastro. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
    • Quando o usuário realizar o seu cadastro, deverá criar seu próprio login e senha.
    • As instruções para a troca de senha estão disponibilizadas no Site e deverão ser seguidas pelos usuários.
    • O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados com estes. Portanto, é o seu dever zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.
    • A senha e os dados cadastrais poderão ser alterados a qualquer momento pelo usuário.
    • O usuário concorda em notificar imediatamente a Hi Adventure sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não-autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante destas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha após a ocorrência de tais fatos.
    • A Hi Adventure não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais e/ou financeiras a seus usuários e/ou clientes por e-mail, em hipótese alguma.

Privacidade

    • Possuímos uma política expressa sobre Privacidade On-line. As informações de cadastro e demais dados sobre os usuários estão sujeitas ao tratamento definido na referida política.
    • Para mais informações, favor consultar o documento “Política de Privacidade”, disponível também em nosso site. Tal documento constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e deverá ser lido atentamente por todos os usuários.

Publicação de Comentários

    • O Site, visando aumentar a interatividade com seus usuários e clientes, possibilita aos mesmos que estes expressem sua opinião em relação aos produtos ofertados por meio da publicação de comentários.
    • Para que o internauta disponha da publicação de comentário, deverá realizar o cadastro de usuário, criando o seu perfil de acesso.
    • É recomendável, portanto, que os usuários e clientes utilizem a publicação de comentários de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. Lembramos que o conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do cadastrado.
    • O Site se reserva ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos.
    • O usuário tem ciência e concorda expressamente com a prerrogativa do Site de, a seu exclusivo critério e independentemente de qualquer notificação prévia, restringir quaisquer conteúdos que violem ou que possam ser interpretados como violadores de direitos de terceiros ou às normas morais, aos bons costumes e à legislação vigente.
    • A recorrência do descumprimento das regras expostas ou o exercício de ilegalidades possibilitam à Hi Adventure, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do usuário, sem necessidade de aviso prévio.
    • Uso de links. Em nenhuma hipótese, o Site será responsável pelo uso de acesso a links nele indicados, bem como por atos praticados por usuários que tenham por base informações obtidas nos links. A Hi Adventure não se responsabiliza nem pelo conteúdo e nem pelas políticas/práticas de privacidade dos portais que apontam para este Site e daqueles para os quais este aponta.

Serviço de atendimento ao consumidor

Possuímos três formas de estabelecer contato direto com os usuários e clientes, o Site disponibiliza o serviço de atendimento de segunda a sexta-feira , das 9:00 às 18h pelos seguintes canais: Chat, Telefone e Email.

    • Este serviço está disponível para todos os usuários que acessarem o Site, respeitando-se as datas e horários estipulados.
    • O usuário deverá fazer uso do serviço de chat, em conformidade com a moral e os bons costumes, bem como com a legislação vigente.
    • É importante salientar que, uma vez que, este serviço não é disponibilizado através de um sistema seguro de transmissão de dados, não é recomendável que os usuários informem quaisquer tipos de dados de cartões de crédito por este meio.
    • O Site não tem obrigação de controlar o conteúdo fornecido pelo usuário através do serviço de chat. Não há privacidade quanto às conversações geradas através desta ferramenta. O Site se reserva ao direito de disponibilizar o conteúdo dos chats de atendimento, sem prévio aviso ao usuário, a seu exclusivo critério, ou se houver ordem judicial para tanto.
    • O descumprimento das regras acima possibilita ao Site, a qualquer tempo e de maneira unilateral, o cancelamento do cadastro do usuário, sem necessidade de aviso prévio.

Responsabilidade do Usuário

    • O usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar neste site, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.
    • O usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar neste site, inclusive, pelos atos que praticar através do mesmo.
    • O usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Hi Adventure por quaisquer prejuízos e danos que causar a ele em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.

Exclusão de Garantias e de Responsabilidades

    • Em decorrência de questões operacionais e de terceirização de serviços, o Site está sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, a Hi Adventure advertirá previamente as interrupções do funcionamento do Site aos seus usuários.
    • O Site se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade de funcionamento.
    • O Site não possui qualquer controle sobre os portais para os quais aponta, portanto, não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nos mesmos. A presença de links para outros sites não implica qualquer relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade, para com esses sites e seus conteúdos. A Hi Adventure não se responsabiliza pelo conteúdo e políticas/práticas de privacidade dos portais que apontam para este.
    • A Hi Adventure não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou Spams (mensagens eletrônicas de conteúdo publicitário) indesejados que não tenham sido autorizados pelo Site ou que não tenham sido disparados de sua base de dados.
    • A Hi Adventure não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.
    • Em todas as promoções e/ou parcerias, os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções e/ou descontos, será necessário optar por aquela que melhor lhe atenda.
    • A Hi Adventure não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos adquiridos através do site.
    • Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado como teste, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução ao Centro de Distribuição. Se houver dúvida de que foi encaminhado item pessoal com objeto da devolução, por favor, contate-nos através do e-mail, chat ou telefone, para verificação.
    • Destacamos que a Hi Adventure não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo cliente no momento da compra. Informamos também que o Site não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e/ou outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra.
    • Do mesmo modo, a Hi Adventure não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia etc, que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.